Tyokulttuurista ja sattumuksista

Kirjoittanut estudiante Pe, 24/11/2006 - 17:54. Kommentteja: 18
Käyttäjän estudiante kuva

Tassa on taas muutama viikko kertynyt kokemusta viiniravintolan tarjoilijana ja kaikennakoista onkin tapahtunut. Ehka eniten mua on jaanyt kummastuttamaan tama toissa juominen. Omistajahan tietysti juo pitkin paivaa, viinit, oluet ja likoorithan on jonkun maisteltava, ettei ne pilaantumaan paase Smiling Keittioapulainen aloittaa tyonsa kahvilla ja viskilla ja lopettaa sitten tyopaivansa oluen kanssa. Mulla on taas aina ollut sellainen luterilainen tyomoraali, ettei olisi tullut mieleenkaan tyoaikana tissuttelu... Kunnes pomo minulta toissapaivana kysyi, etta enko mina juo olutta ollenkaan Puzzled Totesin siihen sitten etta kylla osaan siitakin juomasta nauttia. Tapahtumahetkella ravintolassa oli viela viitisen poytaseuruetta syomassa, mutta pomo kaski laskea siita cañan itselleen ja toisen minulle. Kuulemma iltaisin, kun vaki vahenee ja poydat eivat enaa tilaile liiemmin uusia ruokia on taysin luvallista ottaa sita olutta hanasta. Siina sitten istui tarjoilija, keittioapulainen ja omistaja baaritiskilla, selin saliin ja ruokailijoihin pain nauttimassa olutta. Pomon siina humaltuessa siirryimme tietysti viskeihin ja chupitoihin. Ei taitaisi tulla kysymykseenkaan Suomessa, tai monessakaan muussa Euroopan maassa. Laughing out loud Illat ovatkin hieman venyneet viimeaikoina, mutta tyot alkavat vasta puolenpaivan jalkeen eika se suuremmin haittaa.

Toinen kummallisuus on asiakkaiden kanssa keskustelu. Pomo rohkaisee juttelemaan asiakkaiden kanssa, jos ne vaan on silla tuulella, etta haluaa muutaman sanan vaihtaa. Paikassa onkin kiva lammin tunnelma varmaan juuri siksi, etta ei olla niin virallisia, vaikka hopeat kiillotetaankin ja servetteihin ei saa kasin tarjoilija koskea (aika vaikeaa oli aluksi ojennella servetteja lusikan ja haarukan avulla, kun kadet on muutenkin taynna astioita). Useammin poikkeavat asiakkaat pitaa tuntea nimelta ja tervehtiminen on erityisen tarkeaa, "don NoSeQuien" ja "señor MeDaIgual" ovat kuitenkin asiakkaita, joten heita tulee teititella, ellei ole annettu erityista lupaa sinutella. Hauskimpia ovat ehka siina puolivalissa olevat, esimerkiksi señor Rafa, joka esittaytyi Rafana, muttei sanonut sinuttelusta mitaan. Rafa on siis lempinimi, mutta eteen on laitettava señor. Vahemmastakin menee paa solmuun kun noita puhuttelumuotoja pohtii. Ja auta armias, jos unohdat jonkun nimen! Vaikealta tuntui aluksi myos se, etta suurin osa asiakkaista teitittelee mua, tallaista pienta naisenalkua. Valilla verbimuodot ovat hammentavia, kun kysymys voi tarkoittaa eri asioita riippuen siita teititteleeko asiakas mua vai haluaako se tietaa jotain yleisesti ravintolasta.

Olen oppinut ettei kaikkea pida ottaa niin vakavasti, tupakanpoltto ja juominen tyoaikana voi olla ihan ok ja teititella kannattaa, jos on epavarma tilanteesta. Toimii muuten kaikissa tilanteissa Espanjassa, mita vaan vastaan tulee. Ainakin saa parempaa palvelua, jos osaa itse teititella tarjoilijaa vaikka vaan sitten siella lahioraflassa tai kulmakapakassa Smiling Parhaan vaikutuksen tekee juuri ulkomaalainen, tapojen tuntemista kun ei yleensa odoteta muukalaisilta, joten kunnioituspisteita ropisee.

 
 
Käyttäjän Kari kuva
Kirjoittanut Kari La, 25/11/2006 - 02:11.

Tässä tulikin Estudiantelta tärkeää taustatietoa kulttuuriemme välisistä selvistä eroavaisuuksista. Meille Espanjassa pidempään asuneille monet noista Estudianten kommenteista ovat tavalla tai toisella tuttuja... mutta kannattaa muistaa myös se, että ylivoimaisesti suurin osa Orkin lukijoista tulee nimenomaan Suomesta - eli usealle heistä tällaiset käytännön tiedot ja näkökulmat ovat mitä mielenkiintoisinta luettavaa!

Kiitos Estudiante tärkeistä "sisäpiiritiedoista" Laughing out loud


Käyttäjän Jahu kuva
Kirjoittanut Jahu La, 25/11/2006 - 08:31.

Siinä sivussa varma keino ajaa yritys konkaan . Sad Puzzled

Nimittäin sattumalta tuli ohjelma sarja "Kurjat kuppilat " .

Siellä oli tuon tyyppinen meininki ja omistajat olivat pulassa .
Nimittäin viikon tuotosta lähes neljäsosa valui kokkien ja tarjoilijoitten kurkusta alas.

Ei nimittäin tee hyvää vaikutusta jos työntekijät tulevat työaikana asiakkaiden nähden "tissuttelemaan" . Puhumattakaan että pomot seurustelevat jatkuvasti asiakkaiden kanssa .

( Varsinkin jos asiakkaita tulee muualta Euroopasta . )


Käyttäjän Marina kuva
Kirjoittanut Marina La, 25/11/2006 - 14:44.

Viime keväänä Teneriffalla kävimme 4-5 kertaa samassa ravintolassa syömässä, jäätelöllä, sangrialla jne. Ihmettelin sitä, että menimmepä mihin pöytään tahansa, meitä ryntäsi palvelemaan sama iloinen nuori miestarjoilija, joka ei ainakaan näyttänyt kyllästyneisyyttään turisteihin. Tavanomaisten tilausten lisäksi juttelimme jonkin verran, sen kuin nyt heikolla espanjan taidollani siihen pystyn. Mieheni ei osaa muuta kuin tilata olutta ja kahvia espanjaksi.

Viimeisenä päivänä sanoin, että palaamme kotiin seuraavana aamuna. Tarjoiijapoika toivoi, että palaisimme takaisin ainakin seuraavana vuonna.

Poislähtiessä kättelin ja kiitin hyvästä palvelusta. Ihmeekseni hän suikkasi kätellessään suudelman poskelleni. Olin vähän hämmentynyt. Kyllähän tiedän, että etelän maissa tutut tervehtivät poskisuudelmalla, mutta ei kai tällainen ole tavallista tuntemattomien kesken.


Käyttäjän Suoratukka kuva
Kirjoittanut Suoratukka La, 25/11/2006 - 14:57.

Jos kerran kävitte 4-5 kertaa
samassa paikassa syömässä ym,
ettehän te silloin enää mitään
tuntemattomia olleet. Smiling

Päinvastoin, tuttuja, mukavia
asiakkaita. - mielestäni - ja niin
varmaan tarjoilijankin
mielestä. Smiling


Käyttäjän m1r4 kuva
Kirjoittanut m1r4 La, 25/11/2006 - 17:36.

Kiitos estudiante kokemuksien jakamisesta. Nää on välillä niin uskomattomia nää kulttuurien väliset erot, että ei voi muuta kun pyöritellä päätään ja yrittää selviytyä mukana Laughing out loud

Marina, ihan normaalilta kuulostaa - perinteistä espanjalaista tapaa. Eye-wink


Käyttäjän estudiante kuva
Kirjoittanut estudiante La, 25/11/2006 - 18:33.

Tuosta Jahun kommentista viela, etta varmaan on paikkoja, joissa tuo noin meneekin, mutta ainakin tuolla se juominen on suht hanskassa. Ja onhan se halvempaa juottaa henkilokunnalle hanakaljaa kuin pullosta limua tai muuta, hanavetta kun ei voi juoda. Eika sita kaljaakaan saa kaksin kasin kiskoa, ainakaan silloin kun on paljon asiakkaita, ne vakkarit sitten ovat asia erikseen Smiling

Omistaja ja tarjoilijatkin juttelevat asiakkaille, koska asiakkaat tulevat etsimaan sita tiettya mukavaa tarjoilijaa, joka heita viimeeksi palveli. Minuakin on ihan nimelta pyydetty moneen otteeseen. Jostain syysta Jutta vain muuttuu helposti espanjalaisessa suussa Jukaksi... Siina sitten kummastellaan Suomen keleja ja pohdiskellaan Zapateron politiikkaa. Yleensa tosin varsin lyhyesti, jos on ravintola taynna. Mun mielesta se on ihan kiva juttu, etta asiakkaat on ystavallisia, ainakaan sitten ei heti haittaa ruuan tulon viivastyminen lauantaikiireessa Smiling Eihan sita tietenkaan jateta toisia poytia huomioimatta missaan vaiheessa!


Käyttäjän N35u kuva
Kirjoittanut N35u La, 25/11/2006 - 20:31.

Jahun kommenttiin haluaisin tarkentaa ja varmistaa että mikäli puhumme tuosta kurjat kuppilat jaksosta joka esitettiin pe.24.11-06 niin siinä se oli niin, että tämä kyseinen ravintola oli miltei riippuvainen henkilökuntansa juomisesta sillä he toivat rahaa taloon liki 2000£ kuussa, siis he eivät juoneet siellä ilmaiseksi. Mutta silti se ei tehnyt hyvää yritykselle, koska henkilökunta ensin palveli asiakkaita, ja työpäivän päätyttyä siirtyivät asiakkaiden seuraan juomaan, tai joivat pomojensa kanssa illat ja aamulla töissä ei pidetty enää pomoa pomona kun sehän on vähän niinku kaveri, kun kerta kaikki illat istutaan yhdessä naukkaillen, eihän nyt kaverilta oleta käskyjä vastaan...jne.


Käyttäjän Jahu kuva
Kirjoittanut Jahu La, 25/11/2006 - 23:38.

Muisti varmaan vähän pätki Sad minulla - sori ...

Siinä taisi olla ongelma siinä pomolta meni "nyörit sekaisin" eli johtamistaito hukassa .

Kyllä se niin on kaikissa firmoissa ettei pomojen ei kuulu kaveerata alaistensa kanssa edes työajan ulkopuolella - siitähän kärsii työmoraalikin .
Oli sitten kulttuuri millainen tahansa . Puzzled


Käyttäjän Hot kuva
Kirjoittanut Hot Su, 26/11/2006 - 01:23.

Olen kovasti sitä mieltä, että hyvä Estudiante sinun ei kannata edes maistaa olutta työaikana vaikka työnantajasi sallisi sen. Esim. Aurinkorannikolla on eräs suomalaisomisteinen ravintola, jonka toisen puolison näen lähes aina kunnon tuiskeessa. Tuntuu joka kerta tosi pahalta katsoa.

Heidän ruokansa on ok ja muu henkilöstö on ok, mutta kun hän ei pysty edes kantamaan olutta meille asiakkaille läikyttämättä osaa. Huh huh!


Käyttäjän Don Bavarontti kuva
Kirjoittanut Don Bavarontti Su, 26/11/2006 - 01:39.

on viisaten juoma... sano Paavo Riekkinen Sr. (aevo rohvessyörj)


Käyttäjän estudiante kuva
Kirjoittanut estudiante Ma, 27/11/2006 - 01:19.

En saa jostain syysta quote-tageja toimimaan, mutta Hot totesi seuraavanlaisesti:

Olen kovasti sitä mieltä, että hyvä Estudiante sinun ei kannata edes maistaa olutta työaikana vaikka työnantajasi sallisi sen.

Onneksi tuo Cruzcampo ei oikein vastaa kasitystani oluesta, joten eipa sita tule kovin himoittuakaan Laughing out loud


Käyttäjän jarkkom kuva
Kirjoittanut jarkkom Ma, 27/11/2006 - 13:27.

Myös suuri suosikkini Super Sol -olut päihittää tuon Cruzcampon Eye-wink


Käyttäjän estudiante kuva
Kirjoittanut estudiante Ma, 27/11/2006 - 16:31.

Naa oluet on kylla kauheita, mutta eilen tormasin sellaiseen kun Yuste ja se oli ehka paras tahan asti loytamani. Monessa paikassa sita vaan ei tule vastaan. Tietysti Alhambran reservakin on jo paljon parempaa kuin Cruzcampo, San Miguel tai Mahou.


Käyttäjän finnfuerte kuva
Kirjoittanut finnfuerte Ti, 05/12/2006 - 21:25.

paras espanjan olut on ollut minun, suuhuni estrellan olut costa blancalla


Käyttäjän Hot kuva
Kirjoittanut Hot Pe, 08/12/2006 - 01:16.

Kun luin Estudianten kehut Yustesta, olihan sitä ihan pakko ostaa ja maistaa, kun ko. jalojuomaa oli tarjolla El Corte Inglesissä. Ja täytyy toden totta todeta, että ei pas...paa eli suorastaan ihan hyvää! Volttejakin on 6.5%. Hintaa 33 cl:n pullolla oli runsas euro eli ihan sieltä kalleimmasta päästä.

Toisaalta kyllä tuo toinen mainitesemasi Alhambran Reservakin on edelleen mielestäni loistavaa.

Jos joku erehtyy kehumaan Soleja, Mahouita ja Migueleita, kehotan avaamaan joko Alhambran Reservan tai Yusten, nauttimaan pullollisen ja sitten avaamaan jonkun ns. muista suosikeistaan. Sen jälkeen ei tarvitse selitellä enempää, koska näiden kunnon oluiden jälkeen nuo muut maistuu vedeltä. Yusten ja Reservan uutepitoisuus ja samalla maku ja ikävä kyllä alkoholipitoisuus ja hinta on muita suurempi.

Oluista pitävä kaverini kehui aina Mahoun Cinco Esterellas olutta, mutta oli vain pakko todeta testin jälkeen totuus.

Kokeile itse, jos et usko. Jos haluat todella varmistua asiasta, kokeile monta kertaa peräkkäin.... on ainakin hauskaa.


Käyttäjän Johan Toki kuva
Kirjoittanut Johan Toki Pe, 08/12/2006 - 01:43.

Entäpä nämä 0,0% oluet? Minusta Miguel on paras, mitä sanoo muut? Eye-wink

Paska juttu vain se, etei zero zero Miguelia saa suomesta lainkaan!

Lisäksi alkoholittomien oluiden verotus on aivan posketon suomessa - kuten koko saamrin pullotettujen tavaroiden kirjo!

Aikoinaan ihmettelin sitäkin, miksi ystäväni juo kossua plandattuna keskioluella - johtui kuulemma hinnasta! Cool


Käyttäjän Hot kuva
Kirjoittanut Hot Pe, 08/12/2006 - 01:50.

Miguelin 0,0% - sitä minäkin tilaan, kun tankojuopumuksen riski uhkaa lähestyä ja jano senkun jatkuu......

http://www.sanmiguel.es/


Käyttäjän Johan Toki kuva
Kirjoittanut Johan Toki Pe, 08/12/2006 - 04:00.

Sorruit HOT tuolla jossain mainitsemaan, että suomeen joudut jotenkin tulemaan - no kai muutaman six ( sex ) päkin 0,0% mukanasi kannat??? Eye-wink Ihan vain KP:lle, joka sitä vain vallan juo, kun en millään viitsisi koko rekallista nyt tuohon pihalle tilata - ihan vain sitä varten!

( Uskokaa ihan muuten huviksenne ja oikeasti, ei ole helppoa alkoholittoman elämä nykyisin suomessakaan )

Saatanpa jopa HKI-Vantaa kentältä tulla noutamaan, ne pojan joulu bisset... Eye-wink

Mihin HOT pitää kuskata? Kysyy kaikkien aikojen autoilija Tokela Eye-wink

Ps. Ei tiedä kyllä vielä määränpäästä huolimatta - mihin joutuisi, auts... Eye-wink Mutta jos bisset tuot niin Tokela parka edes yrittää kuskata, heh hee... Eye-wink